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INFORMATIVA CONDIZIONI DI RESO

Informativa sul diritto di reso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti, entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

Al ricevimento dell'ordine avrai la possibilità di procedere alla richiesta di reso nella sezione i miei ordini.

Se sei già registrato al sito, effettua il reso direttamente dalla tua area riservata effettuando la login al sito. Se non sei iscritto, potrai richiederlo cliccando sul link “Utente non registrato” riportato di seguito.

 

UTENTE REGISTRATO     UTENTE NON REGISTRATO

 

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

Se vuoi effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:

1.         Accedi al sito originalmarines.com , effettua la login e clicca sulla sezione "I Miei Resi".

Seleziona l'ordine e gli articoli che desideri restituire, specificando le quantità da sostituire, e clicca su “CHIEDI IL RESO”.

Ti ricordiamo che è possibile richiedere il reso per taglia sbagliata e che si possono sostituire solo i prodotti che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati.

 

2. Guarda la tua casella di posta, riceverai un'e-mail di conferma che dovrai stampare e inserire all’interno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire.

 

Contatta un corriere o recati a un ufficio postale per inviare il tuo pacco all'indirizzo specificato all'interno dell'email di conferma del reso. Il costo della spedizione è a carico del consumatore .

 

3. Inserisci i prodotti nell'imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuale materiale allegato, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto. Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e in caso di prodotto non conforme alla richiesta di reso verrà rimborsato solo il valore dei prodotti approvati per il reso.

 

4. Stampa la mail di conferma reso e inseriscila all'interno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire.

5. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

 

ORIGINAL MARINES

INTERPORTO DI NOLA, LOTTO H BLOCCO C;

80035 - Nola (NA) – ITALIA

 

La merce da restituire deve essere affidata al corriere entro 7 giorni dalla dichiarazione di reso.

6. Conserva la mail di conferma reso.

7. Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare i controlli sui capi e, una volta accertata la conformità di quest’ultimi, verrà effettuato il rimborso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o ad ulteriori rimedi previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.

 

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta o il rimborso dell'articolo entro e non oltre 1 (un) mese dalla conferma dell’ordine. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna .

Per richiedere il rimborso, segui le istruzioni indicate nel paragrafo precedente - "Modalità di richiesta di Reso".

 

Una volta conclusa la procedura, riceverai un'e-mail di conferma contenente tutte le istruzioni per procedere alla spedizione. L’autorizzazione a restituire il prodotto non costituirà in alcun modo riconoscimento di non conformità, la cui esistenza dovrà essere da noi accertata successivamente alla restituzione.

 

Ci riserviamo di procedere al rimborso dell'articolo difettoso solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi, per verificare l'effettiva non conformità del prodotto reso. Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo ad effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.)