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INFORMATIVA CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO IN NEGOZIO

Informativa sul diritto di reso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine:

1.         Richiedere il cambio in tutti i punti vendita abilitati.

2.         Effettuare il reso online dei prodotti e ricevere il rimborso di quanto pagato.

 

1. CAMBIO IN NEGOZIO

Per tutti gli ordini online, sarà possibile effettuare il cambio in negozio entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.

A questo link la lista di tutti i negozi abilitati al cambio di ordini online: www.originalmarines.com/negozi.

Non è possibile richiedere il rimborso in negozio ma solo il cambio con gli stessi prodotti o altri capi disponibili in negozio.

 

2. RESO ONLINE

Al ricevimento dell'ordine avrai la possibilità di procedere alla richiesta di reso nella sezione i miei ordini.

Se sei già registrato al sito, effettua il reso direttamente dalla tua area riservata. Se non sei iscritto, potrai richiederlo cliccando sul link “Utente non registrato” riportato di seguito.

 

UTENTE REGISTRATO     UTENTE NON REGISTRATO

 

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

Se vuoi effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:

 

1. Accedi al tuo account qui: Login. Clicca sulla sezione "I Miei Resi".

Seleziona l'ordine e gli articoli che desideri restituire, specificando le quantità da sostituire, e clicca su “CHIEDI IL RESO”.

Ti ricordiamo che è possibile richiedere il reso per taglia sbagliata e che si possono sostituire solo i prodotti che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati.

 

2. Guarda la tua casella di posta, riceverai un'e-mail di conferma contenente i passaggi da seguire e l'indirizzo del nostro magazzino a cui spedire il pacco tramite il corriere che sceglierai.

Il costo del corriere è a carico del consumatore.

 

3. Inserisci i prodotti nell'imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuale materiale allegato, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto. Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e in caso di prodotto non conforme alla richiesta di reso verrà rimborsato solo il valore dei prodotti approvati per il reso.

 

4. Stampa la mail di conferma reso e inseriscila all'interno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire. Applica etichetta con i dati del mittente e l'indirizzo del nostro magazzino all'esterno della scatola.

 

5. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

 

ORIGINAL MARINES

INTERPORTO DI NOLA, LOTTO H BLOCCO C;

80035 - Nola (NA) – ITALIA

 

La merce da restituire deve essere affidata al corriere entro 7 giorni dalla dichiarazione di reso.

 

6. Conserva la mail di conferma reso.

 

7. Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare i controlli sui capi e, una volta accertata la conformità di quest’ultimi, verrà effettuato il rimborso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.